Garantie à vie

🔒 Garantie à Vie – Expert WC

Chez Expert WC, nous croyons qu’un bon produit doit durer dans le temps. C’est pourquoi nous proposons une garantie à vie sur les produits suivants :

- Douchette WC Expert WC

- Kit WC Japonais URANUS

- Bidet Portable Expert WC

✅ Ce que couvre la garantie

Notre garantie à vie couvre uniquement l’usure normale du produit, dans le cadre d’une utilisation domestique appropriée.
Toute autre situation (casse accidentelle, mauvaise installation, usage détourné ou non conforme) est exclue.

♻️ Remplacement jusqu’à 2 fois à vie

Chaque produit peut être remplacé maximum deux fois au cours de sa vie.

Pour bénéficier de cette garantie :

1. Vous devez nous renvoyer l’ancien produit accompagné de la carte Garantie à Vie que vous avez reçue avec la commande.

2.Le tout est à expédier par courrier postal à l’adresse qui vous sera communiquée par email.

3. Vous recevrez gratuitement un produit neuf en point relais, sous un délai d’environ 15 jours ouvrés après réception et validation du retour.

⚠️ Important :

- Une carte garantie = un produit. Si vous avez commandé deux produits, vous devez disposer de deux cartes distinctes.

- Sans cette carte physique, aucun remplacement ne pourra être effectué.

📨 Comment faire une demande ?

Envoyez-nous un email à contact@expert-wc.fr avec :

- La référence de votre commande

- Une photo du produit concerné

- Une demande de remplacement via garantie à vie

Nous vous indiquerons l’adresse postale à laquelle renvoyer le produit et la carte.